สบท.บี้ผู้ให้บริการมือถือเมินคำสั่งกสทช.

โดย MGR Online   
4 เมษายน 2554 16:30 น.
สบท.บี้ผู้ให้บริการมือถือเมินคำสั่งกสทช.
        สบท. เดินหน้าแก้ปัญหาวันหมดอายุมือถือแบบเติมเงิน หลังสำนักงาน กสทช. มีคำสั่ง แต่ผู้ให้บริการอ้างทำไม่ได้
       
       นายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา ปฏิบัติหน้าที่ผู้อำนวยการสถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม (สบท.) กล่าวว่า เมื่อวันที่ 28 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ได้ส่งหนังสือแจ้งมติบอร์ดปฏิบัติหน้าที่แทนกสทช.ไปยังผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือทุกรายถึงการบังคับใช้ประกาศเรื่องมาตรฐานสัญญาให้บริการโทรคมนาคม ข้อ 11 ห้ามกำหนดวันหมดอายุระบบเติมเงิน (พรีเพด) เว้นแต่ได้รับความเห็นชอบจาก กทช.
       
       แต่ผู้ให้บริการมีหนังสือกลับมายังสำนักงาน กสทช. ว่าไม่สามารถดำเนินการได้ โดยระบุว่า การไม่กำหนดวันหมดอายุนั้นจะกระทบกับต้นทุนในการดำเนินธุรกิจ และอ้างว่าเคยเสนอทางออกเกี่ยวกับเรื่องนี้มายัง ปฏิบัติหน้าที่แทนกสทช. แล้วว่า ได้กำหนดให้ผู้ใช้ระบบเติมเงินเบอร์ใหม่ เติมเงินที่ 200 บาท จะได้วันใช้งาน 90 วัน หลังจากนั้นให้เป็นไปตามโปรโมชัน นอกจากนี้ยังระบุว่า ประกาศฉบับดังกล่าวไม่เป็นไปตามรัฐธรรมนูญ
       
       “หากโอเปอเรเตอร์เห็นว่าประกาศไม่ชอบด้วยกฎหมาย ก็ควรไปดำเนินการฟ้องร้องเพื่อให้ยกเลิกการใช้ประกาศ แต่ไม่ใช่การกล่าวอ้างด้วยตัวเอง ทั้งที่ประกาศนี้มีผลมา 3-4 ปีแล้ว แต่โอเปอเรเตอร์กลับนิ่งนอนใจ ขณะที่ผู้บริโภคตื่นตัวกับเรื่องนี้มากขึ้น”
       
       นายประวิทย์ กล่าวว่า สถิติเรื่องร้องเรียน 3 เดือนแรกของปีนี้ พบว่า ที่เกี่ยวกับการใช้บริการโทรศัพท์มือถือมีจำนวน 475 เรื่อง อันดับแรกเป็นปัญหาเรื่องระบบเติมเงิน ซึ่งมีจำนวนถึง 255 เรื่อง พร้อมกันนี้ สบท.จะมีการรวบรวมข้อมูลเสนอที่ประชุมที่หารือร่วมกับ กสทช. โอเปอเรเตอร์ ตามที่สำนักงานกสทช.จะมีกำหนดจัดขึ้นในเร็วๆ นี้อีกครั้ง โดยเบื้องต้นจะนำแนวทาง 2 ข้อให้ที่ประชุมพิจารณาคือ การกำหนดวันขั้นต่ำการใช้งาน เช่น 3 หรือ 6 เดือน เป็นต้น และรูปแบบการคืนเงิน ว่าจะเป็นการคืนเป็นค่าโทร. หรือเงินสด เพื่อสร้างความชัดเจน และสื่อสารต่อประชาชนทั่วประเทศต่อไป
       
       Company Relate Link :
       สบท

จำนวนคนโหวต 21 คน
คุณเห็นด้วยกับข่าว/บทความนี้หรือไม่
เห็นด้วย ไม่เห็นด้วย
เห็นด้วย 21 คน
100 %
ยังไม่มีผู้ไม่เห็นด้วย
0 %
 
หนังสือพิมพ์: ผู้จัดการออนไลน์ | ผู้จัดการรายวัน | ผู้จัดการสุดสัปดาห์ | นิตยสารผู้จัดการ 360° | Positioning | News1
มุม: การเมือง | อาชญากรรม | คุณภาพชีวิต | ภูมิภาค | ภาคใต้ | ต่างประเทศ | มุมจีน | iBiz Channel | เศรษฐกิจ-ธุรกิจ | ตลาดหลักทรัพย์
กองทุนรวม | SMEs | Motoring | CyberBiz | วิทยาศาสตร์ | เกม | กีฬา | บันเทิง | โต๊ะญี่ปุ่น | Celeb Online | ท่องเที่ยว | ธรรมะกับชีวิต
เว็บ: Asia Times | บุรพัฒน์ คอมมิคส์ | Mars Magazine | คุยกับเว็บมาสเตอร์ | Site Map | โฆษณาบนเว็บ | ติดต่อเรา
All site contents copyright ©1999-2017