อูเบอร์เปิดฟีเจอร์แชทใหม่ให้คนขับ-คนเรียกรถสื่อสารถึงกันได้

โดย MGR Online   
10 สิงหาคม 2560 23:50 น. (แก้ไขล่าสุด 11 สิงหาคม 2560 00:01 น.)
        อูเบอร์ (Uber) เปิดตัวบริการแชทภายในแอปพลิเคชันแล้วทั่วโลก โดยบริการดังกล่าวช่วยให้ผู้นั่ง และพาร์ตเนอร์ร่วมขับ สามารถส่งข้อความถึงกันได้โดยตรง ทำให้ผู้ใช้บริการไม่ต้องออกไปใช้ฟีเจอร์จากภายนอกเช่น ส่ง SMS ฯลฯ อีกทั้งยังช่วยรักษาความเป็นตัวส่วนตัวให้ข้อมูลทุกอย่างอยู่ในระบบด้วย
       
       ความพิเศษอย่างหนึ่งจากการเปิดตัวนี้ฟีเจอร์แชทนี้ คือ ในฝั่งของพาร์ตเนอร์ร่วมขับ ระบบจะอ่านออกเสียงข้อความที่ส่งมาจากผู้เรียกอูเบอร์ให้ฟังได้เลย ซึ่งจะช่วยเพิ่มความสะดวกในการขับขี่ได้ และไม่ต้องเสียสมาธิมาอ่านข้อความโต้ตอบกันไปมานั่นเอง ส่วนการตอบข้อความนั้น ทางฝั่งผู้ขับสามารถกดอิโมจิรูปยกนิ้วโป้งให้แทนรูปเดียวก็เป็นอันจบ
       
       ขณะเดียวกัน ฝั่งของผู้ขับจะส่งข้อความไปหาผู้เรียกรถอูเบอร์ได้เฉพาะเมื่อรถจอดเท่านั้น

อูเบอร์เปิดฟีเจอร์แชทใหม่ให้คนขับ-คนเรียกรถสื่อสารถึงกันได้
        แนวคิดในการพัฒนาฟีเจอร์ให้ผู้ขับ และผู้นั่ง สามารถส่งข้อความถึงกันได้นี้ได้รับการเปิดเผยจาก Jeremy Lermitte ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของอูเบอร์ ที่ระบุว่า ในบางประเทศ การใช้บริการเช่น SMS มีค่าใช้จ่าย และไม่ใช่เครื่องมือที่สะดวกนัก เพราะต้องออกจากแอปพลิเคชันเพื่อไปส่งแมสเซจ จึงเป็นเหตุผลที่ทำให้อูเบอร์พัฒนาระบบแชทขึ้นภายในแอปพลิเคชันของตนเอง
       
       ข้อดีอีกประการหนึ่ง คือ เมื่อมีระบบแชทภายในอูเบอร์ ก็ช่วยให้ผู้นั่ง และผู้ขับ ไม่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลส่วนตัวระหว่างกันนอกแอปพลิเคชันอีกต่อไป
       
       โดยข้อความที่ส่งถึงกันนั้น จะระบุสถานะให้ด้วยว่า ถูกอ่านแล้วหรือยัง ซึ่งในกรณีที่ส่งเป็นข้อความสั้น หรือ SMS แบบที่หลายประเทศนิยมใช้กันนั้นก็ไม่มีฟีเจอร์ในส่วนนี้บอกให้ทราบแต่อย่างใด
       
       “หลายคนมีประสบการณ์เวลาเดินทางไปต่างประเทศ ถ้าไม่ได้ซื้อแพกเกจโทรศัพท์มาล่วงหน้า ก็เท่ากับไม่มีสัญญาณโทรศัพท์ให้ใช้งาน บริการ SMS ก็ส่งไม่ได้ แต่ถ้าเป็นการแชทผ่านแอปพลิเคชัน แค่มีสัญญาณไวไฟในสนามบินก็สามารถติดต่อสื่อสารกับผู้ขับให้มารับได้แล้ว” Lermitte กล่าว
       
       ทั้งนี้ คาดการณ์กันว่า บริการแชทจะช่วยเอื้อต่อธุรกิจอื่น ๆ ของอูเบอร์ เช่น อูเบอร์อีทส์ (UberEATS) ด้วย

จำนวนคนโหวต 3 คน
คุณเห็นด้วยกับข่าว/บทความนี้หรือไม่
เห็นด้วย ไม่เห็นด้วย
เห็นด้วย 2 คน
67 %
ไม่เห็นด้วย 1 คน
33 %
คุณสามารถแสดงความคิดเห็นผ่านบัญชีของเฟซบุกได้แล้ววันนี้ กดที่ปุ่มด้านล่างนี้เลย!

 
หนังสือพิมพ์: ผู้จัดการออนไลน์ | ผู้จัดการรายวัน | ผู้จัดการสุดสัปดาห์ | นิตยสารผู้จัดการ 360° | Positioning | News1
มุม: การเมือง | อาชญากรรม | คุณภาพชีวิต | ภูมิภาค | ภาคใต้ | ต่างประเทศ | มุมจีน | iBiz Channel | เศรษฐกิจ-ธุรกิจ | ตลาดหลักทรัพย์
กองทุนรวม | SMEs | Motoring | CyberBiz | วิทยาศาสตร์ | เกม | กีฬา | บันเทิง | โต๊ะญี่ปุ่น | Celeb Online | ท่องเที่ยว | ธรรมะกับชีวิต
เว็บ: Asia Times | บุรพัฒน์ คอมมิคส์ | Mars Magazine | คุยกับเว็บมาสเตอร์ | Site Map | โฆษณาบนเว็บ | ติดต่อเรา
All site contents copyright ©1999-2017